、热水器上方以及周围有遮挡物或当地空气烟尘多，集热器表面多灰尘。处理方法：去除遮挡物或重新选择安装位置，污染严重的地区，用户宜定期擦拭太阳能。
、上水阀关不严，自来水（冷水）将水箱中热水顶出来而造成水温降低。处理方法：维修或更换上水阀。
、为确保热水器的正常使用，每月需对安全阀进行不少于一次的保养，保证安全阀的正常泄压。
、上下水管漏水。处理方法：更换管路阀门或接头。
、定期进行系统排污，防止管路阻塞；并对水箱进行清洗，保证水质清洁。排污时，只要在保证进水正常的情况下，打开排污阀门，到排污阀流出清水就行了。
、对于式太阳能热水器，定期清除太阳能集热器透明盖板上的尘埃、污垢，保持盖板的清洁以保证较高的透光率。清洗工作应在清晨或傍晚大兴滨河不强、气温较低时进行，以防止透明盖板被冷水激碎，注意检查透明盖板是否损坏，如有破损应及时更换。
、巡视检查各管道、阀门、浮球阀、电磁阀、连接胶管等有无渗漏现象，如有则应及时修复。
、防止闷晒。循环系统停止循环称为闷晒，闷晒将会造成集热器内部温度升高，损坏涂层，使箱体保温层变形、玻璃破裂等现象。造成闷晒的原因可能是循环管路堵塞；在自然循环系统中也可能是冷水供水不足，热水箱中水位低于上循环管所致，在强制循环系统中可能是由于循环泵停止工作所致。
昌平天通苑天普太阳能售后服务电话统一客服服务中心报修电话：400-6661443。 
