索尼电器维修服务中心-小时服务在线,
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
三、企业目标:创*的品牌
索尼电器维修—小时全市统一故障报修中心
、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”
、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
、严厉根据维修步伐及哄骗规程培修,确保培修质量
、严把配件雅典娜关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用
、维修热线小时有人值班,小时内做出回应。培修车间及前台接待节沐日不休息,保障用户随到随修;树立培修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修
、收费方面峻厉执行市物价局和我公司维修收费尺度,不浮夸阻碍,杜绝乱收费
、当地主顾远程劝止果决、技能劝阻解答、邮递配件很快筹划。当地客户自行送修的咱们会加急为您的机器拂拭阴碍,争取当天完成培修
、经我网点雅典娜售后修理中心)维修的机械划一执行保修,保修期为个月,在保修期内如因维修品质或更换配件质量泛起标题,我网点接受返修。
、客户在我中心培修过机械,可凭收费单据及保修单在我公司再一次培修此机器时,享用维修费半价工钱。
、构建回访轨制:按期对我公司培修过的机器应用状况以及我公司的维修品质状况进行明白,向用户调查满意度、创建用户满意度查询拜访表。
索尼电器售后服务中心的服务,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
在维修服务中我们不断总结,工作不断服务,不断加强工作,逐步形成一套完整的服务体系,解决了用户的顾之忧,了产品的可信度。服务目标:服务缺陷,客户满意,撸起袖子加油干!家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念,好生活从金利开始。